FOYS zoekt

Customer Success Manager Sportvissen

Locatie: Amsterdam | Type: Hybride | Uren: Minimaal 32 uur per week

Ben jij een enthousiaste teamplayer met een passie voor sportvissen en technologie? Wil jij hengelsportorganisaties helpen om digitaal te groeien en ben je pas tevreden als zij dat ook zijn? Dan is dit jouw kans om de hengelsport verder te professionaliseren bij Focus On Your Sport (FOYS).

Wie zijn wij?

FOYS is een snelgroeiende scale-up met één duidelijke missie: sportorganisaties volledig ontzorgen met slimme digitale oplossingen. We werken samen met meer dan 20 sportbonden, 4500 verenigingen en talloze commerciële sportorganisaties in 6 landen – waaronder een groeiend aantal hengelsportfederaties, verenigingen en evenementenorganisaties.

Onze thuisbasis? Een unieke locatie midden in Amsterdam. We zijn een jong, ambitieus team en zijn nog lang niet klaar!

Wat ga je doen?

Als Customer Success Manager Sportvissen ben jij het vaste aanspreekpunt voor alles wat met de hengelsport te maken heeft. Je werkt samen met hengelsportfederaties, verenigingen en evenementenorganisatoren en helpt hen om het maximale uit ons platform te halen – van ledenbeheer tot wedstrijdregistratie en communicatie met vissers.

Je bent de verbindende schakel tussen de hengelsportwereld en ons technische team: jij weet wat er leeft aan de waterkant én achter de schermen.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

Succes: Jij bent verantwoordelijk voor het succes van de hengelsport binnen FOYS. Je bewaakt groei, klanttevredenheid en continuïteit.
Relatiebeheer: Je bouwt sterke, duurzame relaties op met hengelsportfederaties, verenigingen, commerciële visvijvers en partners binnen de sector.
Activatie: Je geeft demo’s, ondersteunt bij hengelsportevenementen en zorgt dat organisaties enthousiast aan de slag gaan met ons platform.
Onboarding & projectmanagement: Je begeleidt nieuwe hengelsportpartners van A tot Z – van implementatie tot evaluatie.
Support: Je werkt samen met het team om gebruikers binnen de hengelsport uitstekende service te bieden.
Productontwikkeling: Je vertaalt de wensen en uitdagingen van hengelsportorganisaties naar concrete verbeteringen voor ons platform.

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, energiek en hebt een duidelijke affiniteit met sportvissen. Of je nu zelf vist, betrokken bent bij een vereniging of gewoon de hengelsport goed begrijpt – jij kent de dynamiek van deze wereld als geen ander.

Daarnaast breng je mee:

HBO- of WO-werk- en denkniveau.
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld in customer success, accountmanagement of projectmanagement.
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; een derde taal is een pré.
Beschikbaarheid van minimaal 4 dagen per week.
Een proactieve, positieve houding: jij gaat voor resultaat én voor de klant.

Wat bieden wij?

Werken bij FOYS betekent meebouwen aan het digitale fundament van de sport. Wij geloven in vrijheid, verantwoordelijkheid en plezier in wat je doet.

Wat je van ons kunt verwachten:

Een competitief salaris, een goede pensioenregeling en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
Een hybride werkomgeving: werk op ons kantoor in Amsterdam, vanuit huis of bij de klant.
Veel ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
Een jong, sportief en enthousiast team met korte lijnen en veel ruimte voor initiatief.
Regelmatige teamuitjes en een informele werksfeer waarin jouw ideeën echt gehoord worden.

Klaar om samen de hengelsport te digitaliseren

Herken jij jezelf in dit profiel en kun je niet wachten om hengelsportorganisaties verder te helpen groeien? Stuur dan je cv en korte motivatie naar [email protected].

We nemen zo snel mogelijk contact met je op. De procedure bestaat uit een eerste kennismaking en eventueel een tweede gesprek.